Dịch vụ Khách hàng & Liên hệ FXGT
FXGT cung cấp hỗ trợ qua live chat và email cho các thắc mắc về tài khoản, nạp/rút tiền và nền tảng giao dịch.
Mở Tài Khoản FXGT →Hai kênh hỗ trợ: live chat cho những việc cần xử lý gấp, email khi cần lưu lại bằng chứng trao đổi hoặc đính kèm tài liệu. Trang liên hệ của chính FXGT có giờ làm việc hiện hành.
Các cách liên hệ FXGT — và khi nào nên dùng từng kênh
| Kênh | Phù hợp cho | Khi nào |
|---|---|---|
| Live chat | giải đáp nhanh các câu hỏi về tài khoản hoặc nền tảng | giờ làm việc được công bố trên trang web của chính FXGT |
| tài liệu xác minh và mọi việc không khẩn cấp | không có giờ cố định |
Thời gian phản hồi và kênh nào có nhân viên trực vào từng thời điểm có thể thay đổi — hãy kiểm tra giờ làm việc hiện hành trên trang liên hệ của chính FXGT thay vì phỏng đoán.
Phương thức và thời gian nạp & rút tiền tại FXGT
| Phương thức | Nạp tiền | Thời gian rút điển hình |
|---|---|---|
| Visa / Mastercard | Tức thì | Thường trong vòng ~1 giờ |
| Skrill | Tức thì | Thường trong vòng ~1 giờ |
| Neteller | Tức thì | Thường trong vòng ~1 giờ |
| Chuyển khoản ngân hàng | 1–3 ngày làm việc | Tối đa ~7 ngày làm việc |
FXGT không thu phí nạp hay rút tiền, tuy nhiên các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng. Khoản rút tối đa bằng số tiền bạn đã nạp sẽ được hoàn về theo phương thức ban đầu; phần lợi nhuận vượt quá được chi trả qua chuyển khoản ngân hàng. Thời gian chỉ mang tính tham khảo và có thể thay đổi.